이번 제품/서비스 이용 경험에 전반적으로 얼마나 만족하셨나요?
매우 만족
만족
보통
불만족
매우 불만족
가장 만족스러웠던 점은 무엇인가요?
(가장 만족스러웠던 점을 최대 3개까지 선택하세요)
품질이 좋았다.
가격이 합리적이었다.
이용 과정이 편리했다.
안내가 충분했다.
응대가 좋았다.
문제가 빠르게 해결되었다.
가장 아쉬웠던 점은 무엇인가요?
(가장 아쉬웠던 점을 최대 3개까지 선택하세요)
품질이 기대에 미치지 못했다.
가격이 부담스러웠다.
이용 방법이 복잡했다.
안내가 부족했다.
응답 또는 처리 속도가 느렸다.
문제 해결이 충분하지 않았다.
각 세부 항목들에 대해 얼마나 만족하셨나요?
매우 불만족
불만족
보통
만족
매우 만족
향후 이 제품/서비스를 다시 이용할 의향이 있으신가요?
반드시 다시 이용할 것이다.
가능하면 다시 이용할 것이다.
아직 잘 모르겠다.
다시 이용하지 않을 것 같다.
전혀 다시 이용할 생각이 없다.
이번에 이용하신 제품/서비스는 무엇인가요?
(해당 되는 것 모두 선택해 주세요.)
제품 A
제품 B
서비스 A
서비스 B
개선되었으면 하는 점이 있다면 알려주세요.